Política de Privacidad

1. Introducción

Klinty ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de alquileres.

Al utilizar Klinty, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información que Usted Nos Proporciona

• Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, DNI o NIE.
• Información de perfil: Datos adicionales que decida compartir en su perfil de usuario.
• Información de propiedades: Dirección, características, documentación relacionada con las propiedades que gestiona.
• Información de contratos: Datos de contratos de alquiler, inquilinos, fechas, términos y condiciones.
• Información de pagos: Datos bancarios, historial de pagos, información de facturación (procesada de forma segura).
• Comunicaciones: Mensajes, incidencias reportadas, y cualquier otra comunicación a través de la plataforma.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: Cómo interactúa con la plataforma, páginas visitadas, funciones utilizadas.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo.
• Datos de localización: Información de ubicación cuando utiliza funciones basadas en ubicación.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y analizar el uso de la plataforma.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Gestionar su cuenta y autenticación.
• Facilitar la comunicación entre propietarios e inquilinos.
• Procesar pagos y gestionar transacciones financieras.
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Analizar y mejorar la funcionalidad de la plataforma.

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios de la plataforma: Información necesaria para la gestión de propiedades y contratos (por ejemplo, propietarios e inquilinos pueden ver información relevante entre sí).
• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros usuarios.
• Con su consentimiento: En cualquier otra situación con su consentimiento explícito.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Autenticación de dos factores cuando está disponible.
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados.
• Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad.
• Almacenamiento seguro en servidores de Firebase (Google Cloud Platform).

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando la retención sea necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Sus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a la limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de su información.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa.
• Recordar sus preferencias.
• Analizar el uso de la plataforma.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

10. Privacidad de los Menores

Klinty no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, puede contactarnos:

• Email: info@klinty.com
• Sitio web: klinty.app

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

13. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Klinty. Para más información sobre el tratamiento de datos, puede contactarnos a través de los medios indicados anteriormente.